Больше солнечных дней

вопросы и ответы

Использование карты при заселении в отель

Проблема: При заселении в отель на рецепции Вас могут попросить предъявить банковскую карту для внесения залога. В качестве залога на Вашей карте временно блокируется определенная сумма денежных средств (на чеке часто пишут «PRE-AUTHORISATION»). При выезде Вы полностью расплачиваетесь с отелем (наличными или по карте), однако, проверив остаток на карте, Вы обнаруживаете, что первоначальный залог до сих пор находится в блокировке.

Решение: Обычно при выселении отель самостоятельно должен дать поручение на разблокировку суммы залога, однако довольно часто этого не происходит. В данной ситуации Вам необходимо обратиться в Управление пластиковых карт Банка и заполнить соответствующее заявление о разблокировке суммы, приложив копию чека об оплате номера в отеле.

Другие темы

Банкоматы и пункты выдачи наличных

Банкоматы

Москва

  • Новинский б-р д. 3 стр. 1
    круглосуточно
    RUR, USD

Пункты выдачи наличных

Москва

  • Новинский б-р д. 3 стр. 1
    пн.– пт. 9.30–19.00
    RUR, USD, EUR
  • ул. Зои и Александра Космодемьянских, дом 26/21, стр.1
    пн.–вс. 9.00–20.30
    RUR, USD, EUR
  • Студенецкий переулок, д. 4, стр.12
    пн.–чт. 9.30–17.00 пт. 9.30–16.00
    RUR, USD, EUR
  • Каширское шоссе, д.55А
    пн.–пт. 10.00–21.30
    RUR, USD, EUR

Санкт-Петербург

  • Комендантский проспект, д.23, к. 1, пом. 5Н, лит. А
    пн.–вс. 9.00–21.00
    RUR, USD, EUR
  • Лахтинская улица, д.1/60, лит. А пом. 6Н.
    пн.–вс. 9.00–21.00
    RUR, USD, EUR
  • Невский проспект, д. 81, лит.А, пом. 2Н
    пн.–вс. 9.00–21.00
    RUR, USD, EUR
  • Московский проспект, д. 216, лит.А, пом. 25-Н
    пн.–вс. 9.00–21.00
    RUR, USD, EUR

 

Телефон круглосуточной службы поддержки клиентов +7 (495) 23-23-7-23