Больше солнечных дней
Лого

Служба поддержки автокредитов

+7 499 350-00-90

ежедневно с 9.00 до 21.00

вопросы и ответы

Счет карты не был кредитован по чеку на возврат средств

Проблема: Вы оплатили товар/услугу с помощью банковской карты, однако потом отказались от покупки, и на кассе Вам оформили чек на возврат средств. Проверив остаток на карте, Вы обнаружили, что сумма до сих пор не вернулась на счет карты. Решение: Срок возврата сумм по кредитовым чекам может достигать 30 дней. В том случае, если по истечении этого периода, кредитование счета карты не произошло, Вам необходимо обратиться в Управление пластиковых карт Банка и заполнить соответствующую диспутную форму, приложив копию кредитового чека.

Другие темы